Livraison & Retours
Présentation
1.1 Cette politique contient des détails sur les méthodes de livraison, les délais et les frais qui s'appliquent aux commandes de nos produits effectuées via notre site Web ou par téléphone ou e-mail.
1.2 Cette politique ne crée pas de droits et obligations juridiquement exécutoires ; il indique simplement notre pratique habituelle en matière de livraison des produits.
2. _cc781905-5cde-3194-bb3b-586_ livraison gratuite
2.1 Nous pouvons proposer la livraison gratuite en option lors du processus de commande. être soumis à l'emplacement et / ou à une valeur minimale de commande.
2.2 Toutes les autres commandes seront soumises à des frais de livraison comme indiqué dans la section 5.
3. _cc781905-5cde-3194-bb3b-58d_ Limitations géographiques
3.1 Nous visons à livrer nos produits dans le monde entier
4. _cc781905-5cde-3194-bb3b-58d_ méthodes de livraison et périodes de livraison
4.1 Les méthodes que nous utilisons pour livrer nos produits, et les délais dans lesquels la livraison est généralement effectuée, sont les suivants :
(a) nous visons à expédier tous les articles stockés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les produits fabriqués sur mesure sont expédiés dans les 10 à 20 jours ouvrables en fonction de l'échelle de temps discutée .
(b) notre mode de livraison habituel est par service de messagerie indépendant
(c) si votre adresse de livraison est au Royaume-Uni ou dans un État membre de l'UE, le délai typique de livraison de les produits par cette méthode sont de 1 à 5 jours ouvrables;
(b) Si votre adresse de livraison est en dehors de l'UE, la livraison peut prendre plus de temps.
4.3 Les délais de livraison indiqués dans cette section 4 sont uniquement indicatifs, et bien que nous mettions tout en œuvre pour que vous receviez votre livraison en temps voulu, nous ne garantissons pas la livraison avant la fin de la période indiquée.
Frais de livraison
5.1 Les frais de livraison seront indiqués lors du processus de commande, ou alternativement indiqués par nous.
5.2 Les frais de livraison applicables peuvent dépendre du mode de livraison que vous sélectionnez, de l'emplacement de l'adresse de livraison, ainsi que de la taille et du poids des produits de votre commande.
Suivi de livraison
6.1 Lorsque le suivi de livraison est disponible, vous serez averti par e-mail ou à la fin de la commande.
7. _cc781905-5cde-3194-bb3b-58d_ signature Recbadeicfpt et 136
7.1 Certaines livraisons peuvent nécessiter d'être reçues en personne à l'adresse de livraison, et une signature doit être fournie.
Livraisons supplémentaires
8.1 Si une première tentative de livraison échoue, notre prestataire de livraison fera au moins 1 tentative supplémentaire pour livrer les produits de votre commande ou vous notifiera un point de collecte local.
9. _cc781905-5cde-3194-bb3b-586_collection
9.1 Si vos produits restent non livrés malgré que notre prestataire de livraison ait fait au moins 1 tentative de livraison, le prestataire de livraison laissera un avis de passage à votre adresse, avec des instructions sur la façon dont vous pouvez récupérer vos produits, y compris un délai de collecte.
10. Problèmes de livraison
10.1 Si vous rencontrez des problèmes avec une livraison, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées sur notre site Web.
10.2 En cas de livraison perdue ou retardée, nous ne pouvons offrir un remboursement ou des pièces de rechange qu'après 30 jours ouvrables à compter de la date d'expédition._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Ceci s'applique uniquement aux livraisons suivies.
10.3 Si notre prestataire de services de livraison n'est pas en mesure de livrer vos produits, et que cette défaillance est de votre faute, et que vous ne récupérez pas vos produits auprès de notre prestataire de services de livraison dans le délai imparti, nous pouvons convenir d'organiser la re-livraison des produits ; cependant, nous nous réservons le droit de vous facturer les frais réels de re-livraison (même si la livraison initiale était gratuite).
10.4 Une liste indicative des situations où un défaut de livraison sera de votre faute est présentée ci-dessous :
(a) vous avez fourni la mauvaise adresse de livraison ;
(b) il y a une erreur dans l'adresse de livraison qui a été fournie ;
(c) l'adresse de livraison n'est pas raisonnablement accessible ;
(d) l'adresse de livraison n'est pas accessible en toute sécurité ;
(e) si la réception en personne n'est pas requise, il n'existe aucun moyen simple et sûr de laisser les produits à l'adresse de livraison et qu'aucune personne n'est disponible pour accepter la livraison ; ou
(f) si un reçu en personne est requis, aucune personne n'est disponible à l'adresse de livraison pour accepter la livraison et fournir une signature.
Politique de retour
Présentation
1.1 Nous comprenons que de temps en temps vous pouvez souhaiter nous retourner un produit.
1.2 Nous avons créé cette politique pour vous permettre de nous retourner des produits dans des circonstances appropriées.
1.3 Cette politique s'applique à tous nos clients, quelle que soit leur situation géographique.
1.4 Cette politique s'applique à toutes les commandes passées via notre site Web.
1.5 Ce document n'affecte pas les droits statutaires que vous pourriez avoir en tant que consommateur (tels que les droits en vertu de la loi sur la vente de marchandises de 1979 ou la protection des consommateurs (Distance Vente) Règlement 2000).
Retour
2.1 Si vous n'avez aucun autre droit légal de retourner un produit et de recevoir un remboursement ou un échange, vous aurez néanmoins le droit de nous retourner un produit et recevoir un remboursement conformément à cette politique si :
(a) nous recevons le produit retourné dans les 30 jours suivant la date d'expédition du produit ;
(b) le produit retourné est inutilisé, dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes encore attachées, et autrement dans un condition nous permettant de vendre le produit comme neuf ;
(c) vous respectez la procédure décrite dans cette politique en ce qui concerne le retour du produit ; et
(d) aucune des exclusions énoncées dans cette politique ne s'applique.
Procédure de retour
3.1 Afin de profiter de vos droits en vertu de cette politique, vous devez obtenir un numéro d'autorisation de retour en sélectionnant remboursement sur notre formulaire de contact et en donnant la raison du retour , puis envoyez-nous le produit avec une note d'accompagnement mentionnant ce numéro.
3.2 Les produits retournés dans le cadre de cette politique doivent être envoyés par courrier en utilisant un service de livraison suivi et signé à STMotorsport, Cain Valley Trading Estate, Llanfyllin, Powys, SY22 5DD
3.3 Vous serez responsable du paiement des frais de port associés aux retours en vertu de cette politique.
4. _cc781905-5cde_badscf exclusion
4.1 Les types de produits suivants ne peuvent pas être retournés dans le cadre de cette politique :
(a) tout produit fabriqué selon vos spécifications ;
(b) tout produit acheté par nous spécialement pour votre commande (appelée commande spéciale), où vous avez été notifié que tel est le cas ;
(g) tout produit fabriqué sur commande ;
(h) tout produit personnalisé ou adapté pour vous ;
5. _cc781905-5cde-3194-bb3b-58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b-58d_
5.1 Nous vous rembourserons le prix que vous nous avez payé pour tout produit correctement retourné par vous conformément à cette politique.
5.2 Nous ne vous rembourserons pas les frais de livraison d'origine relatifs au produit retourné.
5.4 Nous rembourserons généralement toute somme reçue de votre part en utilisant la même méthode que vous avez utilisée à l'origine pour payer votre achat.
5.5 Nous traiterons le remboursement qui vous est dû dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la réception de votre produit retourné.
6. _cc781905-5cde-3194-bb3b-58d_ renvoie incorrect
6.1 Si vous retournez un produit en violation de cette politique et que vous n'avez aucun autre droit légal à un remboursement ou à un échange concernant ce produit :
(a) nous ne rembourserons pas le prix d'achat ni n'échangerons le produit ;
(b) nous pouvons conserver le produit retourné jusqu'à ce que vous nous payiez le montant supplémentaire que nous pouvons facturer pour le retour. la livraison du produit retourné ; et
(c) si nous ne recevons pas le paiement de ce montant supplémentaire dans les 14 jours suivant l'émission d'une demande de paiement, nous peut détruire ou autrement éliminer le produit retourné à notre seule discrétion sans aucune responsabilité envers vous.
7. _cc781905-5cde-3194-bb3b-58d_ nos détails
7.1 Ce site Web est détenu et exploité par STMotorsport.
7.2 Notre établissement principal est situé à Cain Valley Trading Estate, Llanfyllin, Powys, SY22 5DD
7.3 Vous pouvez nous contacter en écrivant à l'adresse professionnelle indiquée ci-dessus, en utilisant les coordonnées de notre site Web, par e-mail à stmotorsport@hotmail.co.uk